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做画册设计这件事，我们确实有点底气——不是靠快出活凑量的花架子，是靠十几年磨出来的手艺和攒下的信任堆出来的。很多人以为画册就是排排文字、插插图片，其实不然，每一本能拿得出手的画册，都是藏着很多看不见的细节的。
我们有两百多位坐班设计师，不是那种临时凑起来的外包团队。上个月岳阳一家做本土茶叶的客户过来对接，一进门就说之前的画册太普通，没把君山银针的气质传出来。设计师没急着改稿，先拉着客户去样纸间，把十几种不同质感的纸张摊在桌上：有类似君山银针茶饼的糙感牛皮纸，有印茶芽纹理的特种纸，还有适合印刷茶干实拍图的哑光铜版纸。设计师蹲在地上，用指尖蹭着纸纹跟客户讲，哪种纸在灯光下的反光度刚好，能体现茶叶的清冽，哪种纸的厚度适合摸起来有分量感，能让终端顾客拿在手里觉得“这是好茶的册子”。光选纸就聊了两个小时，最后客户选了那种带细微茶纹的特种纸，设计师还特意把内页的留白比例调到12%——既不会显得拥挤，又能让每张茶芽的实拍图突出出来，客户看完样册的时候，说“这才是我们要的感觉”。
设计师们的抠细节，不是只针对客户的需求，还有很多是从品牌本身出发的。比如有个做岳阳本土建材的客户，一开始想要把公司的logo做的特别大，放在封面最显眼的位置。设计师拿到需求后，先去终端店蹲了三天，观察顾客进店后的视线落点——发现顾客刚进门的时候，视线会先看向产品，再看向品牌标识。于是设计师跟客户沟通，把logo的大小缩小了15%，放在封面的右上角，然后在封面的左下角放了一张客户建材的实拍图，刚好是顾客视线的第二个落点，这样既突出了产品，又不会忽略品牌。客户最开始有点犹豫，设计师拿了三个不同版本的封面打印出来，让客户在终端店门口的不同角度看，最后客户点头说，这样确实更抓眼球。
还有一点让客户特别踏实的，是我们的代采模式和货到付款。设计定稿后，我们会把印刷的物料清单、供应商的报价明细都发给客户，客户不用自己找印刷厂谈价格，不用怕物料以次充好，所有成本都明明白白，而且不用提前付钱，等画册做出来，验收合格了再结账。去年有个岳阳做文旅的客户，一开始担心我们中间加价，还特意找了别的印刷厂报价，结果我们给的报价比那家还低3%，而且明细里连装订用的线的规格都标了出来。客户最后同意了，做出来的画册在本地的文旅展上，被好几家旅行社拿去当宣传册用，客户后来特意过来道谢，说“你们的细节，比我们自己想的还周到”。
累计服务七千多家客户，很多是老客户回头，还有不少是老客户介绍来的。有个合作了五年的岳阳建材客户，每年都会找我们做新的产品画册，去年还把他开超市的朋友介绍过来，说“你们做的画册，拿出去不丢面子，不用操心”。不是靠低价抢单，是每次都把细节做到位，客户觉得值，才会再来。比如每年给这个建材客户做画册，设计师都会提前跟客户的销售团队聊，今年新出的产品有哪些卖点，哪些是终端顾客问的最多的，把这些卖点放在画册的前几页，让顾客一翻就能看到。
其实画册设计的核心，从来都不是好看的排版，而是把品牌的故事藏在每一个折页、每一张纸里。比如岳阳那家茶叶客户的画册，打开的时候，第一页是君山的云雾图，第二页是茶芽的特写，第三页才是产品的介绍，整个画册的节奏就像泡一杯茶的过程：从闻到茶香，到看到茶芽，再到喝到茶的味道，顾客翻画册的过程，就是了解茶叶品牌的过程。这些细节，不是靠模板能做出来的，是设计师花时间去了解品牌，去观察顾客的需求，一点点磨出来的。
很多客户找我们做画册，一开始都觉得是“交个活”，最后都会变成“找个手艺人”。因为我们知道，一本好的画册，能帮客户打开市场，能让顾客记住这个品牌。不用跟客户说“我们做了多少年”，不用喊“我们最专业”，只要把细节做到位，客户自然会感觉到。把画册设计的活交给我们，不用操心，等着拿一本能打动人的册子就行。