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客户带着一张皱巴巴的需求纸来找时，我们先把brief摊开在靠窗的长桌上，没有上来就画效果图，而是先聊他要做的这个商业空间，是给周边居民还是路过的旅人，是卖快消品还是做体验式服务。
沟通策划定方向时，我们不会拿网上的爆款模板硬套，而是蹲在项目现场绕三圈，摸一摸墙面的平整度，算一算门口的人流高峰时段，再把这些细节揉进策划里——永州本地的客群更在意进门的第一触感，所以我们把动线留得宽了二十公分，不会让进店的人觉得挤。
设计打磨的阶段，最磨人的是门头的转角弧度，前后改了七次，从十度调到十五度，再到最终的十二度，就是为了让路过的人不用低头就能看清招牌，也不会因为太突兀显得生硬，哪怕只是差两度，视觉感受就差很多。
打样的时候，我们会找三种不同的板材裁成五厘米见方的小方块，摸一摸边缘的打磨度，对着灯光看反光的均匀度，甚至用指甲轻轻划一下看表层的耐刮性，最后选的是那种不用频繁打理的哑光板材，适合日常的快节奏使用。
我们有200多位坐班设计师，常年泡在各类商业空间的细节里，不会只靠软件生成的效果图说话，而是会跟着师傅一起蹲现场调整；设计定稿后，制作环节走代采渠道，且坚持货到付款，不提前压款给供应商，也不让客户承担多余的风险；累计服务7000多家客户，不少是合作过的老客户转介绍，觉得省心才再来。
交付那天，我们把包装的泡沫和保护膜拆得干干净净，把每个角落的灰尘都擦一遍，再和客户一起核对每一个细节——比如插座的位置是不是在抬手就能碰到的地方，挂钩的高度是不是刚好能挂下常用的物料，甚至连门口的防滑条都要检查有没有贴正。
好商业空间不是凭空造出来的，是从一张模糊的需求，到每一次沟通、每一次打磨、每一个打样的试错，一步步长出来的，没有捷径，只有沉下心的手艺和对细节的较真。